В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов в некоторых регионах может быть ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в назначенный день и доставка букета, полностью идентичного картинке в указанный день может быть невозможна.
В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной аранжировки. В композициях из цветов одного типа (букет роз), сохранения типа цветка будет иметь приоритет над цветом. Если вы заказываете 11 или 12 роз — мы всегда доставим 11 или 12 роз!
Важно — ввиду менталитета и цветочных традиций, европейские флористы с целью обеспечения доставки цветов в назначенный день могут заменить заказанные цветы на свежие цветы которые есть в наличии. Также вынуждены сообщить, что иногда флорист заменяет корзину на букет без предварительного согласования, и это считается нормой в Европе.
Доставка подарков (конфеты, игрушки, алкоголь, составляющие корзин) относятся к услугам дополнительного характера, ассортимент которых зависит от конкретного региона. Внешний вид доставленных подарков может незначительно отличаться от представленных на сайте образцов в зависимости от региона доставки. С нашей стороны обязательным является обеспечение качества и целостности доставленного товара — определяющими критериями в данном случае являются вес и качество подарка (в случае, если доставляются продукты), размер (игрушки) и ценовая категория.
Условия оказания услуги на доставку цветов и подарков, опубликованные на сайте
floraexpress.ru являются публичной офертой. Размещая и оплачивая заказ, Вы выражаете свое согласие с условиями выполнения доставки и положениями документов
Правила замены и
Отмена заказа.
